AI-ЛАБОРАТОРИЯ

Покажите задачу — разберём, где может помочь AI.

Исследуем, как связать CRM, 1С, документы, данные и AI в понятный рабочий процесс.

АРХИТЕКТУРА ПРОЦЕССАЗагрузка 3D

Пять модулей цифрового процесса: CRM, 1С, Документы, Данные и AI

Пять систем. Один связанный процесс.

Перетаскивайте модель · нажмите на модуль

Выберите модуль

Модель показывает движение информации. Это цифровая архитектура, а не промышленное изделие.

Источник: учебный сценарий ТРИЭС · решения и интеграции ↗

Статичный вид без 3D

РАЗБОР ПРИМЕРА

Разобрать ТЗ

Учебные примеры. Не содержат данных клиентов и не являются результатом обработки загруженного файла.

Выберите этап, чтобы увидеть его роль в процессе.

ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ

Контекст и требования

Учебный пример: компания получает заявки по почте, менеджер переносит сведения в CRM, остатки проверяет в 1С, а документы хранит в отдельных папках.

Собрать требования из входящего текста
Выделить системы и участников процесса
Отметить отсутствующие сведения

ВАРИАНТЫ

Возможные подходы

Начать с интервью и описания обязательных полей заявки.
Провести пилот извлечения требований с проверкой менеджером.

Что нужно уточнить

Какие поля заявки обязательны?
Какая система хранит актуальные остатки?
Кто утверждает итоговый документ?

ИТОГ

Черновик для обсуждения

Черновая структура ТЗ и перечень вопросов для обсуждения со специалистом ТРИЭС.

Проверка специалистом обязательна. Без реальных данных нельзя подтвердить эффект, сроки или стоимость.

Обсудить сценарий ↗

ЧТО ПРОВЕРЯЕМ В ПИЛОТЕ

Контекст: Хватает ли системе данных для конкретной задачи.
Качество: Насколько результат соответствует заранее определённым критериям.
Контроль: На каких этапах требуется проверка человеком.
Интеграция: Как сценарий связывается с CRM, 1С, документами и другими рабочими системами.

ОТ ДЕМО К ПИЛОТУ

Сначала контекст.
Потом автоматизация.

Начинаем с диагностики процесса, проверяем источники и права доступа. Затем выбираем небольшой сценарий, критерии качества и способ проверки человеком.

AI — не обязательная часть решения. Если задачу надёжнее решить правилами, интеграцией или автоматизацией без модели, предлагаем такой вариант.

Публичная загрузка файлов пока закрыта. Материалы для пилота и порядок обработки согласуем отдельно.

Обработка данных и конфиденциальность ↗

ИИ-ассистенты и ИИ-агенты для бизнес-процессов

ТриЭС исследует сценарии подготовки писем, обработки обращений и сводок в связке с CRM, 1С и документами. Учебная демонстрация на этой странице показывает подход; она не подтверждает результат внедрения в вашей компании.

От задачи к пилоту

Выбираем небольшой процесс, доступные источники данных и критерии качества. Проверяем сценарий и определяем, где необходим контроль человека, а где достаточно правил или интеграции без модели.

Ассистент и агент

Ассистент помогает подготовить ответ или материал для проверки сотрудником. Для сценария с последовательностью действий отдельно согласуются разрешённые операции, права доступа, границы и порядок проверки результата.

Данные и ограничения

До пилота согласуем состав данных и порядок их обработки. Ошибки модели возможны, проверка специалистом обязательна. Публичная загрузка файлов закрыта. Без реальных данных нельзя подтвердить эффект, стоимость и сроки.

Ответы перед началом проекта

Можно ли сразу доверить ИИ отправку писем клиентам?

На демонстрационном сценарии ИИ готовит черновик, а менеджер проверяет и отправляет его. Иной порядок требует отдельного согласования и проверки.

Нужен ли ИИ для любой автоматизации?

Нет. Если задачу надёжнее решить правилами или интеграцией, выбираем такой вариант.

Обсудить пилот ИИ-ассистента